25.5.2018 voimaan astuvaan EU:n tietosuoja-asetuksen (2016/679/EU) mukainen tietosuojaseloste.
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan henkilätietojen käsittelyä koskevat periaatteet koskien TR-Sähkö Oy:n palveluita.
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan:
- miten käsitellään asiakkaiden henkilötietoja
- minkälaisia henkilötietoja voidaan yrityksen nimissä kerätä asiakkaista
- mihin tarkoituksiin voi käyttää asiakkaiden henkilötietoja
- asiakkaan oikeuksia koskien keräämiämme henkilötietoja.
Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri
Rekisterin pitäjä
TR-Sähkö Oy 2586102-6 (jäljempänä rekisterinpitäjä)
Yrittäjänkatu 9
04440 JÄRVENPÄÄ
Timo Rahkola
Puh. 0400 513 831
etunimi.sukunimi@tr-sahko.fi
Rekisterinpitäjän edustaja
Nea Strandberg
Puh. (09) 271 3635
etunimi.sukunimi@tr-sahko.fi
Edellä mainittu rekisterin ylläpitäjä hallinnoi ja ylläpitää tässä tietosuojaselosteessa kuvattua asiakasrekisteriä itsenäisesti ja kenestäkään muusta riippumattomana.
Henkilötietojen käsittely tarkoitus ja oikeusperuste
Asiakasrekisteriin kerätään rekisteripitäjän asiakkaiden tietoja, jotta palvelut voitaisiin tarjota asianmukaisesti ja lainmukaisesti. Asiakastietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseksi ja asiakkuuteen liittyvien toimenpiteiden hoitamiseksi.
Tietojen käsittely perustuu asiakkuuksiin.
Rekisterin sisältö
Rekisteriin kerätään asiakkaan työtilauksen yhteydessä antamat henkilö- ja taiyritystiedot, joita katsotaan tarvittavan asiakassuhteen asianmukaiseen hoitamiseen, esim. työnsuorittamista ja laskutusta varten.
Työtilauksen yhteydessä asiakkaalta pyydetään:
- nimi
- osoite
- laskutusosoite
- puhelinnumero
- mahdollisesti sähköpostiosoite
- työtilaukseen liittyvät lisätiedot ja erityistoiveet
Lisäksi rekisterinpitäjä voi tallentaa asiakkaasta asiakasrekisteriin:
- Y-tunnus
- asiakkaalle myönnetyt alennukset
- myöhästyneet / maksamattomat laskujen suoritukset
- lisätietoja, joilla asiakassuhteen aikana syntyneitä asiakastietoja pyritään hyödyntämään myös jatkossa asiakkaan hyväksi.
Edellä mainitun lisäksi asiakkaasta jää rekisterinpitäjälle tietoon ajankohta tehdystä työstä ja maksetun laskun päivämäärästä.
Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet
Henkilö- ja yritystietoja saadaan, kun asiakas tekee työtilauksen tai kun asiakas muulla tavoin luovuttaa rekisterinpitäjälle henkilötietoja itsestään.
Henkilötietojen antajana voi olla myös toinen yritys, esim. huoltoyhtiö tai muu työntilaukseen oikeutettu taho.
Edellä mainitun lisäksi asiakkaasta voidaan tallentaa palvelun tarjoamisen yhteydessä lisätietoja, joilla pyritään varmistamaan laadukas palvelu myös jatkossa. Tällaisia lisätietoja voivat olla asiakkaalle soveltuvat palvelut ja tuotteet sekä muut asiakassuhteen kannalta olennaiset tiedot.
Henkilötietojen luovuttaminen
Henkilötietojen luovuttamisessa noudatetaan kaikissa tilanteissa lainsäädäntöä.
Henkilö- tai yritystietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ilman sopimusta asiakkaan kanssa.
Lisäksi henkilö- tai yritystietoja voidaan luovuttaa lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä.
Rekisteri on tallennettu ja suojattu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin.
Rekisterin suojaus
Rekisterinpitäjä on järjestänyt rekisterin tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla sekä pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsy niin tietotekniikan avulla ylläpidettäviin tietojärjestelmiin kuin manuaalisesti ylläpidettäviin ja säilytettäviin aineistoihin.
Lähtökohtaisesti ainoastaan rekisterinpitäjän työntekijöillä ja sen puitteissa toimivilla yrittäjillä on pääsy asiakasrekisteriin.
Tarkastusoikeus
Asiakkaalla on oikeus saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu tai, ettei rekisterissä ole häntä koskevia tietoja.
Rekisterinpitäjän on samalla ilmoitettava rekisterin säännönmukaiset tietolähteet sekä, mihin rekisterin tietoja käytetään ja säännönmukaisesti luovutetaan.
Henkilö tai yritys, joka haluaa tarkastaa itseään koskevat tiedot, on esitettävä tätä tarkoittava pyyntö rekisterinpitäjälle omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa.
Tiedon korjaaminen
Mikäli henkilö tai yritys havaitsee esimerkiksi tarkastusoikeutta käytettäessä, että rekisterin tiedoissa on puutteita tai virheitä, on henkilöllä tai yrityksellä oikeus pyytää rekisterinpitäjää korjaamaan tiedon asianmukaisiksi.
Muut oikeudet
Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta aika-ajoin täyttääkseen oikeudelliset velvoitteensa.
Rekisterinpitäjä sitoutuu oma-aloitteisesti tai rekisteriin kirjatun henkilön/ yrityksen vaatimuksesta oikaisemaan, poistamaan tai täydentämään rekisterissä olevat tiedot, joiden todetaan olevan virheellisiä, tarpeettomia, puutteellisia tai esimerkiksi vanhentuneita. Mikäli tiedon korjaamista ei hyväksytä, annetaan henkilölle/ yritykselle perusteltu ilmoitus, jossa kerrotaan syyt, joiden vuoksi vaatimusta ei ole hyväksytty.
Edellä mainitun lisäksi asiakkaalla on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä koskevia tietoja suoramarkkinointitarkoituksiin.
Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 24.2.2020
Timo Rahkola
Toimitusjohtaja
Nea Strandberg
Rekisterinpitäjän edustaja
